Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável (controlador) pelos dados é Sérgio de Almeida Rocha, mantenedor da Zela Escola. Para qualquer dúvida ou pedido sobre os seus dados, escreva para contato@zelaescola.com.br.

2. Quais dados usamos

• Cadastro: nome, e-mail e o papel na plataforma (diretor, prestador, técnico ou administrador).
• Escola: nome, código INEP, Diretoria Regional (DRE) e endereço.
• Empresa: CNPJ e os dados públicos da Receita Federal (razão social, endereço, atividades e situação), códigos de serviço na prefeitura e regiões atendidas.
• Uso da plataforma: demandas, agendas, nome da pessoa a ser procurada na visita, orçamentos e documentos, fotos das obras, avaliações e comentários, convites e anúncios.
• Dados técnicos: cookies de sessão (para manter você conectado) e registros de acesso (data, hora e endereço IP).

3. Para que usamos

• Permitir o acesso e conferir quem representa cada escola e cada empresa.
• Fazer a plataforma funcionar: publicar demandas, reservar visitas, receber e escolher orçamentos, acompanhar obras.
• Enviar e-mails do próprio serviço (link de entrada, convites, avisos de alteração ou cancelamento).
• Calcular as notas das empresas e cobrar as taxas previstas nos Termos de Uso.
• Cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso e emitir notas fiscais.

As bases legais são a execução do serviço que você pediu, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse em manter a plataforma segura e confiável (LGPD, art. 7º).

4. Com quem compartilhamos

• Entre os usuários, só o necessário: o diretor vê as empresas e os orçamentos da sua demanda; o prestador vê a demanda e, depois de reservar, o nome da pessoa a ser procurada; a empresa vê as próprias médias de avaliação, sem a escola nem os comentários.
• Com fornecedores que guardam e entregam a plataforma: banco de dados e arquivos (Supabase), hospedagem do site (Vercel) e envio de e-mails (Resend). A consulta de CNPJ usa dados públicos da BrasilAPI.
• Com autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados para publicidade de terceiros.

Alguns fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais de proteção de dados.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro: enquanto o acesso estiver ativo e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais.
• Orçamentos, documentos e fotos: pelo menos até 3 meses depois da prestação de contas informada pela escola.
• Registros de acesso: pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses).
• Dados de cobrança e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

6. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

7. Fotos das obras e alunos

A plataforma não é destinada a alunos. As fotos de antes, durante e depois das obras devem mostrar apenas o local do serviço, sem alunos ou outras pessoas. Fotos com pessoas podem ser removidas.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que usamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que não for necessário, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões automatizadas (LGPD, art. 18). Escreva para contato@zelaescola.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O acesso é feito por link enviado ao e-mail, sem senha; os dados ficam em banco com acesso restrito ao servidor; documentos e fotos ficam em armazenamento privado, abertos apenas por links temporários.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da versão aparece no topo; mudanças importantes serão avisadas.